Les MRE ont-ils perdu confiance ?

Lors d’une conférence de presse organisée en début de semaine à Rabat en présence de représentants de plusieurs départements ministériels et de plusieurs administrations, la Fondation Hassan II pour les MRE a livré les conclusions de son étude sur la gestion des plaintes des Marocains résidant à l’étranger dans les administrations publiques. Il en est ressorti qu’il existe de grandes différences dans la manière dont chaque administration gère les affaires des MRE. Certaines répondent effectivement à leurs demandes d’une manière qui ne résout pas leurs problèmes, tandis que d’autres n’y répondent jamais, ou mettent beaucoup de temps à le faire. En somme, l’étude révèle que les MRE ont perdu confiance dans ces administrations. Il est donc «nécessaire que chaque administration soit réceptive aux doléances des MRE, afin de les accompagner dans la conduite de leurs affaires et la résolution des problèmes administratifs qu’ils peuvent rencontrer», a souligné au quotidien Abderrahman Zahi, secrétaire général de la Fondation Hassan II pour les MRE. Al Ahdath Al MaghribiaIl rappellera que le Roi Mohammed VI avait déjà appelé, dans un précédent discours, à l’efficacité et à la réactivité dans le traitement des dossiers concernant les MRE.

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Faisant le bilan de ses activités au cours des dix dernières années, la Fondation Hassan II a fait savoir que c’est principalement la communauté des Marocains résidant en France qui sollicite le plus ses services. Elle est suivie par les MRE d’Espagne, de Belgique et des Pays-Bas. Le nombre de plaintes reçues des MRE s’élève à 21.784 et le nombre de correspondances adressées aux différentes administrations, dont les principales sont le ministère de la Justice, la Magistrature et le ministère de l’Intérieur, a atteint 32.774. Ces plaintes concernaient essentiellement des litiges juridiques. Un sujet en tête des sujets pour lesquels la fondation est sollicitée par les MRE, avec une part de plus de 65%. Les autres sujets sont les litiges devant les tribunaux pour des questions liées au Code de la famille, les questions civiles, pénales et sociales, les questions procédurales, ainsi que les questions douanières et fiscales, ou encore les recours contre les organes administratifs et judiciaires.

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Abderrahman Zahi a également affirmé que la Fondation Hassan II se mobilisait pleinement pour apporter le soutien nécessaire à la communauté des Marocains à l’étranger, conformément aux prérogatives qui lui ont été attribuées par le législateur. Elle a toutefois besoin du soutien des différentes administrations concernées.