
Boom des interventions d’Europ Assistance au Maroc cet été
Au total, 2 274 dossiers médicaux ont été ouverts à l’étranger par Europ Assistance entre fin juin et fin août – soit une augmentation de 16 % par rapport à la même période en 2023 – et 1 817 par Touring, soit une augmentation de 10 %. « La plupart des appels liés à des problèmes médicaux provenaient de France, d’Espagne, d’Italie, de Grèce, de Turquie, d’Allemagne et des Pays-Bas », rapporte BelgeChez Europ Assistance, la Thaïlande (6%) est la première destination longue distance. Elle est suivie par les Etats-Unis (5%), l’Indonésie (4%) et le Maroc (3%).
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Selon les deux sociétés, on observe un effet clair de la canicule avec davantage de cas d’infections, de problèmes gastro-intestinaux et cardiaques et de déshydratation. En matière d’assistance technique, le nombre de dossiers ouverts par Europ Assistance entre fin juin et fin août s’élève à 7.673, soit une augmentation d’environ 5% par rapport à 2023, déjà une année record selon la société. Chez Touring, on compte 9.262 interventions techniques, soit une augmentation de 8%. “Cette augmentation est en grande partie due aux départs de vacances impromptus, causés par le mauvais temps en Belgique, qui ont entraîné une augmentation du nombre d’accidents de voiture, parfois graves, par manque de préparation”, commente Touring.
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Les pannes ont été causées par des problèmes de batterie, des crevaisons, des problèmes de refroidissement et des problèmes de freinage. La plupart des appels techniques sont venus de France, des Pays-Bas, d’Italie, d’Espagne et d’Allemagne, a-t-elle précisé.