
Les acteurs du tourisme à Marrakech en colère
Les propriétaires de transports touristiques, les chauffeurs de taxi, mais aussi les restaurateurs et exploitants de resorts de Marrakech et de la région d’Al Haouz, qui paient la TVA et les taxes, s’insurgent contre le site de réservation allemand Get Your Guide, dont ils critiquent les services.
A Marrakech, les propriétaires de transports touristiques, les chauffeurs de taxi, mais aussi les restaurateurs et exploitants de centres de villégiature accusent le site de réservation allemand Get Your Guide de « vendre des illusions aux touristes étrangers en devises sans payer d’impôts au Royaume ». » Ils accusent la plateforme de violer le droit commercial en fonctionnant sans agence de voyages ni coupon de réservation. Ils dénoncent le fait que les réservations se font en ligne directement depuis l’Europe via leur site basé à Berlin en Allemagne. Ils ont également critiqué le fait que le paiement en dirhams marocains soit interdit. Seules les cartes bancaires étrangères sont acceptées, précisent-ils.
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Des restaurateurs rapportent que ce site a transformé certains lieux dédiés à la pratique du quad en restaurants sans autorisation, ne respectant pas le cahier des charges en vigueur, ni les normes d’hygiène et de contrôle imposées par l’ONSSA. Les mécaniciens de quad travaillent le jour et se transforment en serveurs le soir, la plupart étant des mineurs souvent mal payés et non affiliés à la CNSS, dénoncent encore les professionnels. Selon eux, ce site propose pour un montant de 260 dirhams, un transport aller-retour de Marrakech à Agafay, avec 30 minutes de balade en quad, 30 minutes de balade à dos de chameau, suivi d’un dîner composé d’un tajine de légumes préparé dans des conditions sanitaires déplorables. , ainsi qu’un thé à la menthe.
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Après ces dénonciations, les professionnels appellent les ministères du Tourisme et de l’Intérieur à intervenir en urgence pour mettre fin aux désordres provoqués sur le site. Ils demandent également que les campagnes de contrôle incluent ces établissements, qui emploient des serveurs qui sont en réalité des mécaniciens de quad ou des chauffeurs de transports touristiques non autorisés.