
Ryanair vend des billets pour des vols non existants vers le Maroc
«Nous nous sommes réservés du 11 au 20 juin 2025. J’ai appelé Ryanair lorsque j’ai appris la fermeture de l’aéroport. On m’a dit que les dates de fermeture n’étaient pas officielles, que l’activité était maintenue et que je serai remboursé si elle ne décolle pas », explique à France 3 Franche-comté Cédric Ivanès, un résident du Jura qui a réservé deux billets aller-retour de l’aéroport Jura à Marrakech. Bien qu’il ait déjà réservé des activités d’hébergement et de loisirs au Maroc, il ne sait pas s’il s’envolera pour Marrakech le 11 juin. «Nous sommes plantés, nous avions tout réservé. Comment faisons-nous? Nous avons regardé pour partir d’un autre aéroport, c’est beaucoup trop cher. Nous n’avons pas de solution. On ne nous offre rien », déplore Ivanès.
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Comme Cédric, de nombreux passagers sont dans la même situation. “Je n’aime pas ça. Ils tomberont dans mon estime. À Dole, avec Ryanair, nous devions déjà attendre un jour avant de décoller pour Marrakech”, se souvient Didier Adonis, un résident du Grand Besançon déçu des Irlandais Méthode à faible coût qui vend des billets pour des avions qui ne seront pas capables de partir. Il espère pouvoir être remboursé, “en espérant qu’il n’y ait pas de petites lignes dans les conditions générales de vente”. À l’avenir, il préfère abandonner Ryanair pour d’autres sociétés à bas prix et l’aéroport de Jura pour Basel-Mulhouse.
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Dans le sillage des témoignages de passagers en difficulté, plus d’informations ont été fournies sur la fermeture de l’aéroport de Jura. “La fermeture est prévue de 4 à 5 mois pour la réparation de la voie du 26 mai au 11 juillet”, explique Edeis, directeur de l’activité de l’aéroport à Dole Tavaux, en veillant à ce que ces dates soient en fait bien mentionnées sur le site Web de l’aéroport. L’aéroport prétend avoir informé tout le monde, y compris Ryanair. «Nous avons fait notre travail, nous avons averti tout le monde. Ryanair est sur place. Les passagers doivent se rapprocher de l’entreprise. Elle a l’obligation de leur offrir quelque chose depuis qu’ils ont vendu les billets », explique Jean-Jacques Berto. Pour le moment, le faible coût irlandais n’a pas encore parlé sur la question.