Maroc: colère contre les taxis

De nombreux visiteurs de la capitale marocaine se sont récemment plaints de la qualité des services de taxi, dénonçant les pratiques frauduleuses de certains conducteurs qui refusent d’activer le compteur, d’imposer des prix exorbitants ou de refuser sans raison de les amener à destination. Les chauffeurs couvrant des zones telles que la Médine, l’aéroport de Rabat-Salu ou l’environnement de grands hôtels, sont ceux qui s’engagent dans ces mauvaises pratiques, en violation des règles qui régissent le secteur.

Plusieurs touristes et visiteurs ont confié Al Akhbar Ayant été victimes d’abus de la part des chauffeurs de taxi de Rabat qui les considèrent comme de simples «opportunités de gain rapide». La résurgence des plaintes d’abus concerne les associations de protection des consommateurs qui dénoncent le laxisme des autorités face à cette situation. Selon les données rapportées par ces associations, ces plaintes ont augmenté de 40% en 2024 par rapport à l’année précédente.

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Même si les autorités locales continuent d’effectuer des opérations de contrôle inattendues, le règlement du secteur reste un défi majeur à relever en ce qui concerne la taille du parc de taxi et l’absence d’alternatives de transport structurées, note le quotidien. Pour leur part, les professionnels expliquent que cette situation est due, non pas à la cupidité et à l’avidité de certains conducteurs, mais plutôt à une inorganisation du secteur qui rend les taxis essentiels pour les visiteurs.

Les professionnels dénoncent également l’absence de sanctions dissuasives contre les conducteurs qui renversent les touristes, soulignant que ces pratiques nuisent à l’image et à l’attractivité du royaume qui s’efforce de se positionner comme une destination touristique mondiale essentielle.