MRE et les Marocains dénoncent un prix injuste

La carte “Jawaz” vendue au 50 Dirhams avec un crédit initial de 40 dirhams est passée à 80 dirhams sans aucun crédit inclus, suscitant l’indignation des usagers de la route. «J’ai été surpris par le nouveau prix. J’ai acheté la carte à 80 Dirhams lorsqu’elle était complètement vide. C’est une cupidité manifeste et une exploitation des consommateurs, d’autant plus que nous ne l’utilisons pas quotidien Al3omk. “Les pistes de Jawaz sont devenues plus nombreuses que celles d’un paiement en espèces, ce qui nous oblige à acheter la carte pour éviter de longues files d’attente, alors que ce n’était pas un choix personnel”, dénonce Zineb, un employé se déplaçant régulièrement entre Rabat et Kenitra.

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Les Marocains résidant à l’étranger (MRE) expriment également leur insatisfaction. “Je pensais que la carte coûtait toujours 50 Dirhams et comprenait un crédit, mais j’ai été surpris par le prix de 80 Dirhams sans aucune considération. Je passerai moins d’un mois au Maroc et je ne vois pas la logique pour payer ce montant”, agace Abderrahmane, résidant en France. “Au cours de cette période spécifique, des milliers de Marocains de l’étranger reviennent et augmenter les prix nous donne maintenant l’impression d’être simplement une source de profit et rien d’autre”, déplore Youssef, de Belgique. Selon un avocat du bar Rabat, l’adoption de la numérisation dans le secteur des autoroutes est “une bonne chose”, mais le problème réside dans la transformation d’un paiement précoce en un outil obligatoire.

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Ce modèle est acceptable pour des services tels que le téléphone ou l’électricité, où la consommation est liée à un taux fixe, mais “les voyages en autoroute sont liés à des circonstances occasionnelles et irrégulières”, a expliqué la loi, affirmant que la fiscalité du paiement précoce comme la seule option “viole la relation contractuelle entre le consommateur et la société”. Il a ajouté que les personnes blessées en attendant en lignes de paiement en espèces, en raison de la réduction du nombre de compteurs, ont le droit de recourir à la justice et de réclamer une indemnisation pour les dommages subis. Il a également appelé à exempter les utilisateurs du paiement sur des sections qui font l’objet de travaux et de déviations, étant donné que le service offert dans ces cas ne remplit pas les conditions de sécurité et de fluidité.

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Pour le docteur Bouazza Kherrati, président de la Fédération marocaine des droits des consommateurs, cette augmentation est une “cupidité flagrante”. Il accuse la National Highway Company d’avoir “transformé une entreprise prédatrice à la recherche d’un bénéfice rapide au détriment du consommateur vulnérable”. Il a fortement critiqué le moment choisi – retour du MRE dans le pays. Selon lui, ADM exploite le retour du MRE, ce qui pousse certains d’entre eux à préférer d’autres destinations offrant une meilleure qualité et un meilleur service à des prix raisonnables. Kherrati exhorte les utilisateurs de la route à répondre à cette augmentation par le boycott: “La solution est entre les mains du citoyen: c’est cher?” Je ne l’achète pas. Les citoyens doivent refuser d’acheter la carte et opter pour le paiement direct. »»