En Asie et en Europe, le boycott fait mal à McDonald's et KFC
Depuis l'attaque surprise du Hamas le 7 octobre et la poursuite de l'offensive israélienne, la célèbre marque est accusée de soutenir l'armée israélienne. En Israël, une franchise McDonald's gérée par la société Alonyal Limited, a distribué 12 000 repas aux soldats israéliens, ainsi qu'aux hôpitaux durement touchés par l'attaque. Ce geste a provoqué la colère des pays arabes voisins. “Les franchises de Turquie, d'Egypte, de Jordanie, du Liban et des pays du Golfe persique ont publié des déclarations se distanciant des actions de leurs homologues israéliens”, a rapporté le Washington Post. Des campagnes de boycott de la marque américaine ont été lancées. De nombreux musulmans de la région ont modifié leurs habitudes de consommation depuis le début de la guerre, réduisant ainsi la demande de restauration rapide de la part des détaillants américains. Ces campagnes nuisent à McDonald's et à KFC en Asie occidentale et en Europe. “Tout le monde a été touché, c'est quelque chose que peu de gens ont réalisé, pas seulement les marques occidentales, tout le monde a été touché par le conflit après le 7 octobre”, a déclaré Brandon Guthrie, co-fondateur et associé général de Shatranj Capital Partners, dans un podcast avec Michael. Halen, analyste principal chez Bloomberg Intelligence. Il a ajouté : “Cependant, l'impact sur McDonald's et Starbucks a été nettement plus important, car ils étaient plus exposés à l'Egypte, à la Jordanie et au Maroc”.
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Pour l'heure, McDonald's n'a pas précisé ce qu'il a perdu en termes de ventes au cours du quatrième trimestre. En février, son PDG Chris Kempczinski a déclaré lors d'une conférence téléphonique que « l'impact le plus prononcé » s'était produit en Asie occidentale, et qu'il y aurait également un impact dans les pays musulmans comme l'Indonésie et la Malaisie. Des boycotts ont également touché certaines franchises KFC en Asie du Sud-Est. En Malaisie, plus de 100 points de vente KFC ont été contraints de fermer temporairement. S'adressant à sa clientèle musulmane, l'opérateur malaisien QSR Brands (M) Holdings Bhd. a précisé qu'il comptait plus de 18 000 employés dans le pays, dont environ 85 % sont musulmans.