Les touristes boudent-ils Marrakech?

Le secteur du tourisme a connu un juillet remarquable. Selon les données communiquées par le ministère du Tourisme, le Maroc a accueilli 2,7 millions de touristes en juillet 2025, en hausse de 6% par rapport à l’année précédente. Cette progression concerne à la fois les touristes étrangers et les Marocains résidant à l’étranger (MRE). En détail, les arrivées de touristes étrangers ont atteint 875 000 personnes, en hausse de 2% par rapport à juillet 2024. En tout, 1,8 million de Mres ont choisi de passer leurs vacances au Maroc, une croissance de 7%, a déclaré Économiste.

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Au total, 11,6 millions de touristes sont arrivés au Maroc au cours des sept premiers mois de l’année, soit une augmentation de 16% par rapport à la même période de 2024. Cette dynamique positive est le résultat d’une écoute attentive aux attentes des voyageurs et à un engagement constant à améliorer leur expérience, conformément aux ambitions du 1023-2026.

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Cependant, cette dynamique masque certaines difficultés persistantes notées par les professionnels du secteur. À Marrakech, une enquête réalisée par l’Association régionale de l’industrie hôtelière (Arih M / S) avec 25 établissements révèle une baisse globale de fréquentation estimée à 30% en juin, malgré les efforts des hôteliers qui ont multiplié les promotions et les offres spéciales pour attirer des clients. Selon Ahmed Bennani, président de l’Arh M / S, cet automne est particulièrement marqué dans certaines catégories d’hôtels, dont 3 et 4 étoiles.

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“Alors que la première moitié a montré une performance croissant de près de 1%, en été, une période cruciale avec le retour du MRE et des vacances nationales, révèle une baisse de 3% des arrivées. Cette tendance est dérangeante”, explique Mustapha Amalik, secrétaire général du Marrakech / Sadi Regional Tourism Council avec The Economist. De plus, la qualité de l’expérience touristique est impliquée. Sur les plateformes de préavis comme TripAdvisor et d’autres sites spécialisés, de nombreux touristes critiquent les services qu’ils considèrent parfois décevants. Ils dénoncent également des prix excessifs, même des tentatives d’escroqueries, mettant en évidence un écart entre les attentes des visiteurs et l’offre locale.

Ce qui inquiète les professionnels du secteur. Ceux-ci sont conscients que l’attractivité du Maroc ne suffit plus. Garantir des services impeccables et des offres diversifiées est également nécessaire pour conserver les clients et renforcer la réputation du pays.