
Un séjour cauchemardesque pour les touristes portugais
Abreu a pris cette décision suite aux plaintes de certains clients qui ont récemment visité Al Hoceima et qui en gardent de mauvais souvenirs. La semaine dernière, 52 touristes portugais séjournaient dans la ville où ils auraient vécu une mauvaise expérience. Bien qu’ils aient réservé des chambres à l’hôtel Radisson Blu d’Al Hoceima, ils ont dû attendre des heures avant d’être enregistrés, car certaines chambres étaient occupées à leur arrivée.
A lire : Les Portugais sont fans de la destination Maroc
Une situation qui a suscité le mécontentement des touristes portugais qui n’étaient pas au bout de leurs peines. La qualité des services au sein du complexe laissait à désirer, ont indiqué les visiteurs, déplorant le manque d’hygiène et le non-respect des normes sanitaires, ce qui a conduit 48 membres du groupe à attraper une gastro-entérite et 18 membres de la même famille à souffrir de graves complications de santé. Deux d’entre eux ont été hospitalisés à leur retour au Portugal.
Lire : Hôtels au Maroc : des subventions pour améliorer la qualité de service
Suite à ces plaintes, Abreu a dû prendre une décision radicale pour protéger sa réputation. C’est ce qui justifie l’annulation des voyages à Al Hoceima et la suppression de toutes les offres promotionnelles pour la région du site web de l’agence de voyages. Certes, cette décision aura un impact négatif considérable sur le tourisme à Al Hoceima, qui a connu une forte croissance ces dernières années grâce aux efforts déployés pour développer le secteur touristique dans la région.