De nouvelles mesures pour simplifier la vie des MRE
Le Maroc continue de déployer des efforts pour garantir l’accès des Marocains résidant à l’étranger (MRE) à des services consulaires de qualité. Il a lancé le 1er avril les systèmes de gestion des rendez-vous et « eStamp », qui ont été généralisés à toutes les missions diplomatiques et postes consulaires du Royaume (MDPC). Cette action a porté ses fruits. Plus de 3,2 millions de rendez-vous ont été traités pour plus de 5 millions de prestations consulaires fournies aux membres de la communauté marocaine résidant à l'étranger, rapporte CARTE. Le système de gestion des rendez-vous permet non seulement de répondre aux attentes et aspirations des MRE en matière de services consulaires modernes et de qualité, mais il leur offre également un accès plus aisé aux services consulaires dans des conditions d'accueil optimales, réduisant les délais d'attente, ainsi qu'une meilleure qualité d'accueil. accueil et service.
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Concernant le module de gestion « eStamp » lancé par le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l'étranger en coordination avec la Trésorerie générale du Royaume (TGR), plus de 2,8 millions de prestations consulaires ont été assurées. En adoptant ce nouveau processus de paiement des taxes de chancellerie, le Maroc entend renforcer le climat de confiance entre les usagers et les services consulaires pour une meilleure transparence dans les transactions administratives.