Orange Maroc sous le feu des critiques

Les prix des services d’Orange Maroc sont trois ou quatre fois supérieurs à ceux pratiqués dans des pays comme la France, l’Espagne, la Pologne en Europe, ou l’Egypte et la Tunisie en Afrique, relève Al3omk, dénonçant la politique tarifaire du géant français des télécoms dans le royaume. Alors qu’Orange propose des offres jugées “promotionnelles” et “attrayantes” dans certains pays, il continue de maintenir des prix élevés au Maroc, relève-t-on.

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Par exemple, Orange Espagne propose à ses clients un abonnement (appels et internet 5G illimité) à 37 euros (environ 370 dirhams) et un autre (appels et 100 Go d’internet) à 15 euros (environ 150 dirhams). De son côté, Orange Maroc ne propose aucune offre illimitée à ses clients et traîne des pieds dans sa transition vers la 5G, note la publication. Dans le cas de la France, les tarifs proposés par Orange s’élèvent à 36 euros (environ 360 dirhams) pour un abonnement illimité (appels et 200 Go d’internet 5G), contre cinq heures de communications et 40 Go d’internet à 200 dirhams par mois au Maroc.

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L’écart est plus important en matière de fibre optique. Au Maroc, une connexion à 20 Mb/s coûte 250 dirhams par mois, alors qu’elle est proposée à 49,9 dinars tunisiens (environ 160 dirhams) en Tunisie. En Egypte, Orange propose 30 Mb/s à 160 livres égyptiennes (32 dirhams), soit dix fois moins cher qu’au Maroc. En Espagne, 1 Gb/s donnant accès à 90 chaînes TV et à une ligne fixe est facturé 33 euros (environ 330 dirhams). Une offre similaire coûte 649 dirhams au Maroc. Face à cette disparité de prix, Orange Maroc est invité à revoir sa politique tarifaire et à améliorer la qualité de ses services.