Ryanair « abandonne » des passagers à l’aéroport de Rabat
Ryanair est de nouveau sous le feu des critiques pour le retard d’un vol à destination de Paris depuis l’aéroport de Rabat-Salé. Les passagers ont embarqué samedi à la mi-journée dans un avion de Ryanair et ont attendu six heures pour décoller avant d’être informés qu’une panne technique empêchait l’avion de décoller, a rapporté l’universitaire, penseur et écrivain Driss El Guenbouri dans un message publié sur son compte Facebook.
Lire : Ryanair impose des restrictions aux voyageurs à destination du Maroc
“Après le tollé, tous les passagers ont été transférés dans un hôtel de Rabat pour y passer la nuit, après avoir refusé d’être transportés à Malaga en attendant un vol pour Paris. Ce matin (dimanche), les passagers qui ont des engagements et des correspondances vers d’autres destinations au départ de Paris ont découvert que la compagnie n’est toujours pas en mesure de fixer une heure de décollage, et tout le monde est toujours bloqué à l’aéroport depuis sept heures du matin, y compris les malades et les personnes à mobilité réduite”, a-t-il poursuivi.
Lire : Maroc : Ryanair sous le feu des critiques
Pour El Guenbouri, il s’agit d’un « mépris pour les citoyens, d’autant plus que la compagnie a augmenté le prix des billets malgré la mauvaise qualité des services ». Des internautes marocains ont réagi à sa publication. « Ryanair est une compagnie globalement irresponsable ; elle propose des vols bon marché mais rencontre de nombreux problèmes dont des pannes, des retards et des reports de vols, auxquels s’ajoutent des problèmes avec les aéroports au sujet des taxes et avec les clients au sujet du poids des bagages », a fustigé un internaute marocain.