Vers une digitalisation complète des aéroports marocains
Répondant à une question écrite du président du groupe Progrès et socialisme à la Chambre des représentants, Rachid Hamouni, le ministre du Transport et de la Logistique concernant le développement des aéroports a indiqué que l’ONDA “adoptera la digitalisation complète du parcours passager dans le terminal de l’aéroport de Rabat-Salé, comme une expérience pilote qui sera ensuite appliquée à l’aéroport Mohammed V de Casablanca”. Mohamed Abdeljalil a tenu à souligner que “l’achèvement des travaux du nouveau terminal de l’aéroport de Rabat-Salé est prévu pour 2025”.
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Le document de réponse soumis à la Chambre des représentants indique que l’ONDA met l’accent sur « l’expansion et l’accélération de la transformation numérique dans le secteur du transport aérien », comme le prévoit le programme stratégique de l’Office, intitulé « Décollage 2025 ». L’un de ses axes stratégiques est la numérisation du parcours des passagers et des systèmes de gestion. Cette approche met l’accent sur « le parcours des passagers, la gestion des opérations aéroportuaires, les mécanismes de coordination entre les différentes parties prenantes, ainsi que la modernisation des méthodes et mécanismes de gestion de l’institution », précise la même source.
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Pour atteindre cet objectif, l’ONDA « a alloué des ressources financières importantes à l’atelier de numérisation en recrutant un certain nombre de compétences techniques pour gérer l’unité de services numériques ‘Digital Factory’, qui sera chargée de mettre en œuvre les différents projets visant à ancrer la transformation numérique de l’institution dans ses différentes activités, qu’il s’agisse de l’amélioration et de la simplification de l’expérience du voyageur ou du renforcement de l’échange de données et de la coordination avec les différents partenaires aéroportuaires », précise le document, ajoutant que ces projets concernent également les activités des différentes unités administratives de l’Office. Des actions qui contribueront à améliorer la gouvernance et l’efficacité de la performance de l’institution.
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Il est prévu l’élargissement de l’utilisation des « Egate smart gates » aux aéroports de Casablanca Mohammed V et Marrakech-Menara, qui permettront aux passagers ayant enregistré leurs bagages d’accéder à la zone d’embarquement en scannant simplement leur carte d’embarquement. L’ONDA prévoit également la construction d’un nouveau terminal à l’aéroport de Rabat-Salé, en tant qu’expérience pilote pour déployer le système de digitalisation du parcours passager, en vue de sa généralisation dans les principaux aéroports du royaume.