Laamia Elyounoussi maintient un absentéisme inférieur à 1% chez Schone Zaak à Rotterdam
Laamia Elyounoussi : à Rotterdam, le nettoyage devient un tremplin professionnel et local
Laamia Elyounoussi a fait de Schone Zaak! à Rotterdam un tremplin: formation, recrutement local, absentéisme <1% et mobilité interne et insertion durable.
Laamia Elyounoussi, entrepreneure née à Amsterdam en 1980, a bâti à Rotterdam une entreprise de nettoyage pensée comme une passerelle vers d’autres métiers. Lors d’une rencontre publique le 27 octobre 2026, elle a détaillé les principes opérationnels de Schone Zaak! et expliqué comment son modèle — axé sur la formation, le recrutement de proximité et la mobilité interne — permet d’obtenir des résultats concrets en termes d’emploi et de présence au travail.
Retour aux Pays-Bas à 14 ans
Née aux Pays-Bas puis élevée au Maroc dès son premier anniversaire, Laamia est revenue aux Pays-Bas à 14 ans après le décès de ses grands-parents. Confrontée à une maîtrise limitée de la langue néerlandaise, elle a d’abord suivi des cours dans des classes d’enfants plus jeunes, une expérience qu’elle qualifie de déroutante mais formatrice. Ces années de transition ont structuré son rapport au travail et à l’apprentissage.
Accompagnement linguistique et premiers emplois
À 20 ans, Laamia a obtenu un poste administratif dans une compagnie d’assurances à Veenendaal. Son supérieur a investi dans son apprentissage du néerlandais : quatre heures de formation quotidienne au bureau pendant un an, complétées par des lectures et des exercices d’écriture. Cette période lui a montré l’impact direct qu’un employeur engagé peut avoir sur l’employabilité d’un salarié et l’a convaincue de reproduire ce type d’accompagnement dans sa propre activité.
Création de Schone Zaak! en 2009 et mission sociale
En 2009, Laamia a fondé Schone Zaak! à Rotterdam avec une ambition précise : faire du nettoyage une première étape professionnelle, pas une impasse. L’entreprise propose à ses employés des cours de néerlandais pris en charge par l’employeur, puis des formations professionnelles de niveau MBO. L’objectif est clair : permettre à des agents de nettoyage d’accéder ensuite à des postes d’accueil, d’administration ou de restauration chez les clients de l’entreprise, créant ainsi une trajectoire de progression durable.
Croissance mesurée et chiffres rapportés en 2025
L’activité a pris de l’ampleur au fil des ans. En 2025, Schone Zaak! comptait 80 salariés et environ 150 clients, tandis qu’environ 100 personnes formées avaient quitté l’entreprise pour occuper des postes mieux rémunérés ailleurs. Ces chiffres traduisent l’efficacité du modèle de formation et la capacité de l’entreprise à insérer professionnellement des personnes qui, autrement, auraient eu peu de perspectives.
Recrutement par code postal et baisse drastique de l’absentéisme révélés en 2026
Le 27 octobre 2026, Laamia a exposé une particularité opérationnelle majeure : Schone Zaak! travaille exclusivement avec des clients basés à Rotterdam et recrute ses employés selon leur code postal, afin qu’ils puissent se rendre à pied sur leur lieu de travail. Cette organisation locale favorise la ponctualité, réduit les contraintes de transport et renforce l’ancrage territorial des équipes. Elle attribue à cette méthode le maintien d’un taux d’absentéisme inférieur à 1 % depuis dix-sept ans, alors que la moyenne sectorielle est généralement estimée entre 7 et 10 %. Ce résultat souligne l’impact des facteurs logistiques et sociaux sur la stabilité de l’emploi.
La stratégie combine également un suivi individuel des salariés, des formations en interne et des partenariats avec des employeurs locaux qui recrutent ensuite les personnes formées. En rapprochant le domicile du poste et en investissant dans les compétences linguistiques et professionnelles, l’entreprise réduit les frictions qui conduisent habituellement à l’absentéisme et au turnover.
En s’appuyant sur son parcours personnel — enfance transfrontalière, apprentissage intensif de la langue, et appui d’une tante entrepreneure — Laamia a façonné un modèle d’entreprise qui place l’employé au cœur de la logique économique. Son expérience montre qu’un investissement initial dans la formation et l’adaptation des horaires et des trajets peut produire des gains mesurables en termes de fidélisation et de montée en compétence.
Le projet de Schone Zaak! illustre une tendance plus large : considérer des métiers souvent stigmatisés comme des points d’entrée vers des carrières stables et variées. En pratique, la combinaison d’un recrutement géographiquement ciblé, d’un financement des formations et d’une politique de passage vers d’autres métiers se traduit par des trajectoires professionnelles concrètes pour de nombreux salariés.
Depuis ses débuts en 2009, l’entreprise a ainsi rapproché les enjeux sociaux et économiques du secteur des services de nettoyage, prouvant que la logique de performance peut s’accompagner d’une stratégie d’insertion et de mobilité. Laamia Elyounoussi continue de défendre ce modèle et d’adapter ses méthodes pour répondre aux besoins locaux de Rotterdam.