Une nouvelle législation pour encadrer les plateformes de mobilité au Maroc
Une réforme en cours pour réguler les nouvelles mobilités au Maroc
Le gouvernement marocain s’engage à établir un cadre juridique pour les nouvelles mobilités, inspiré des réalités nationales et des réussites internationales.
Évaluation des nouvelles mobilités
Le ministre de l’Intérieur, Abdelouafi Laftit, a dévoilé lors d’une audition à la Chambre des représentants que le Maroc envisage une évaluation approfondie pour adapter son cadre législatif aux évolutions rapides des mobilités. Cette initiative vise à répondre à un marché en pleine expansion et à réduire les tensions entre les services traditionnels de transport et les nouvelles plateformes numériques.
Concurrence loyale et protection des droits
Le principal objectif de cette réforme est de réguler les plateformes de mise en relation, dont le développement rapide génère des conflits avec les métiers de transport traditionnels. Les autorités souhaitent instaurer une concurrence équitable, garantissant par la même occasion les droits des clients et des chauffeurs.
Cadre législatif existant et infractions persistantes
Actuellement, la législation marocaine exige des opérateurs qu’ils obtiennent un accord préalable pour exercer dans l’intermédiation ou le transport de passagers. Toutefois, nombreux sont ceux qui continuent à opérer sans autorisation, défiant les mises en demeure et s’exposant à des poursuites judiciaires. Cette situation illégale nécessite une réponse rapide et efficace des autorités.
Interventions sur le terrain intensifiées
Pour lutter contre ces infractions, les agents provinciaux, accompagnés des unités routières, augmentent leurs patrouilles sur le terrain. Ces interventions ciblent la répression des abus, avec l’objectif d’assainir la gestion des agréments octroyés aux opérateurs et de répondre aux plaintes des usagers mécontents de leurs expériences de transport.
Digitalisation des services de transport
En parallèle de ces mesures répressives, le gouvernement met également en place des projets favorisant la réservation de taxis par téléphone ou par applications mobiles. Cette transformation numérique vise à moderniser le secteur et à rendre les services plus accessibles, améliorant ainsi la satisfaction clientèle.
Renforcement de la formation des conducteurs
La révision de la législation s’accompagne d’une refonte des formations destinées aux conducteurs de transport. Les programmes de formation initiale et continue seront renforcés pour apprendre aux chauffeurs à mieux accueillir les clients, à adopter de bonnes pratiques professionnelles et à se familiariser avec les outils numériques essentiels à leur activité quotidienne.
Cette réforme ambitieuse marque un tournant significatif dans la régulation des nouvelles mobilités au Maroc, permettant d’aligner le secteur avec les normes internationales tout en protégeant les intérêts des usagers et des professionnels du transport.