Airports of Morocco déploie le dépôt de bagages libre-service à Rabat-Salé avec Ryanair
Rabat-Salé met en service le dépôt automatique des bagages en soute au terminal 2
Au terminal 2, Rabat-Salé inaugure des bornes de dépôt automatique des bagages pour Ryanair. Airports of Morocco annonce une baisse de 50–75% des temps d’attente.
Le terminal 2 de l’aéroport Rabat-Salé a ouvert au public un système de dépôt en soute en libre-service destiné aux passagers déjà enregistrés. Les voyageurs suivent les instructions affichées sur des kiosques automatisés pour déposer leur valise, une nouveauté qui vise à réduire sensiblement les files d’attente aux guichets traditionnels. Dans un communiqué diffusé le 23 octobre, Airports of Morocco a estimé que ce dispositif pourrait réduire de 50 à 75 % le temps consacré à cette formalité.
Mise en service au terminal 2
La mise en service au terminal 2 concerne d’abord des bornes dédiées aux passagers de la compagnie Ryanair. Six kiosques ont été installés pour cette phase initiale à Rabat-Salé. Les voyageurs qui se présentent avec une carte d’embarquement déjà émise peuvent utiliser ces bornes pour déposer leur bagage en soute sans passer par un agent. L’objectif opérationnel affiché est de fluidifier le parcours et de diminuer la congestion aux comptoirs, notamment aux heures de pointe.
Réduction annoncée des files et gains de productivité
Airports of Morocco communique une réduction potentielle des temps d’attente située entre 50 et 75 %. Ce gain attendu repose sur l’automatisation des étapes de pesée, d’étiquetage et du dépôt du bagage, qui sont prises en charge par les kiosques. Selon l’exploitant, près des deux tiers des flux passagers sont concernés par cette évolution, ce qui rend l’impact estimé significatif pour la gestion quotidienne des flux dans les aéroports nationaux.
Fonctionnement et consignes pour les passagers Ryanair
La procédure destinée aux passagers comprend l’enregistrement en ligne préalable, conformément aux règles de Ryanair. La compagnie rappelle que l’enregistrement en ligne ferme deux heures avant l’heure de départ et que les comptoirs aéroportuaires ferment 60 minutes avant le décollage prévu. Les nouvelles bornes acceptent les bagages des voyageurs déjà enregistrés et délivrent les étiquettes nécessaires; le passager suit ensuite les étapes indiquées pour déposer sa valise. L’instauration de ce parcours implique donc que la majorité des passagers arrive déjà avec une carte d’embarquement digitale ou imprimée.
Expériences précédentes et contextes pilotes
Le système avait déjà été testé à l’aéroport Casablanca-Mohammed V auprès des voyageurs de Royal Air Maroc. Une expérimentation antérieure à Rabat-Salé en 2022 avait aussi porté sur l’installation de douze bornes biométriques pour les bagages ; l’annonce actuelle précise que six kiosques sont dédiés à Ryanair pour la phase en cours. Ces étapes successives montrent une stratégie graduelle d’adoption de technologies d’automatisation, avec des pilotes faits dans des escales de fort trafic avant une extension plus large.
Plan de déploiement national et périmètre futur
Airports of Morocco prévoit de généraliser progressivement la technologie aux autres aéroports du Royaume. Le déploiement national sera conduit par phases, en tenant compte des volumes de passagers, des spécificités des compagnies aériennes et des capacités d’infrastructure de chaque plate-forme. L’exploitant indique vouloir intégrer ces bornes au parcours passager existant, afin de couvrir une grande partie des flux concernés tout en minimisant les perturbations opérationnelles.
Compléments technologiques annoncés par l’exploitant
Le dépôt automatique s’ajoute à deux autres chantiers numériques portés par Airports of Morocco : l’extension des cartes d’embarquement mobiles et le déploiement du système Pax Check, destiné à fluidifier les contrôles des passagers. Ces initiatives constituent un ensemble de mesures visant à moderniser le parcours aéroportuaire et à accélérer les opérations au sol, depuis l’enregistrement jusqu’au contrôle de sûreté.
Le basculement vers des bornes de dépôt automatique marque une nouvelle étape dans la modernisation des aéroports marocains. Pour les passagers, l’adoption de ces dispositifs suppose de respecter les consignes d’enregistrement des compagnies, en particulier la fermeture des enregistrements en ligne et des comptoirs aux horaires indiqués. Pour l’exploitant, l’enjeu reste de maintenir la robustesse opérationnelle lors du déploiement à grande échelle et d’assurer une transition fluide pour les voyageurs qui ne sont pas encore familiers de ces nouvelles procédures.