Ryanair impose des restrictions aux voyageurs
Les passagers de Ryanair ne pourront plus embarquer avec une bouteille, même d’eau. « Avant, on les autorisait, sans se rendre compte qu’elles étaient en fait pleines de vodka », a déploré Michael O’Leary, mercredi lors d’une conférence de presse. Le patron de Ryanair a annoncé que les incivilités causées par des passagers sous l’emprise de l’alcool et/ou de drogues étaient en « augmentation significative ». « L’alcool est un problème récurrent », a confirmé à la presse Léa*, chef de cabine d’une compagnie aérienne française. parisienLe « PAXI », nom de code pour « passager indiscipliné », est un cauchemar, estime-t-elle. Pour appuyer ses dires, Léa raconte avoir été confrontée à une situation délicate lors d’un vol vers le Maroc. Un homme avait bu avant l’embarquement. « Il avait pourtant l’air sympathique, alors le personnel au sol l’a laissé passer. » Selon elle, juste après le décollage, le passager a sorti de son sac une bouteille de whisky de 1,5 litre. S’en est suivi « un enfer » qui a duré trois heures. « Il refusait de la ranger, alors on l’a finalement confisquée et on la lui a rendue à la fin », soupire Léa. Selon elle, le passager aurait manqué de respect envers les hôtesses de l’air, avant de se calmer sous la pression de ses voisins.
Lire : Ryanair impose des restrictions aux voyageurs à destination du Maroc
Début juillet, un vol Ryanair entre Agadir (Maroc) et Londres (Royaume-Uni) ne s’est pas déroulé comme prévu. L’avion a dû atterrir à Marrakech, moins d’une heure après le décollage en raison d’une bagarre générale entre passagers. Ces incidents sont légion. Léa dit avoir vu ce genre d’incivilités exploser, notamment sur les lignes low cost. Les derniers chiffres de l’Association internationale du transport aérien (IATA) le confirment : une augmentation de 67 % des incidents a été enregistrée sur un an, entre 2022 et 2021. Le PDG de Ryanair avait alors demandé « aux autorités de limiter la quantité d’alcool pouvant être servie dans les aéroports européens à un maximum de deux boissons par passager ». Selon lui, cette mesure permettra de limiter les mauvais comportements (insultes, coups, bagarres, propos sexistes ou refus d’attacher sa ceinture de sécurité, etc.)
*Prénom modifié