Licenciements massifs dus au boycott pro-palestinien
Les campagnes de boycott en réponse à son soutien présumé à l'armée israélienne combattant le Hamas dans la bande de Gaza ont des conséquences importantes pour le franchisé Starbucks au Moyen-Orient. Elle a commencé à licencier du personnel dans ses cafés de la région après que la marque s'est retrouvée la cible de militants au milieu de la guerre entre Israël et le Hamas, rapporte l'agence. Reuters, précisant qu'elle envisage de licencier environ 2 000 salariés. Un grand nombre de ses employés dans les États arabes du Golfe sont des travailleurs étrangers originaires de pays asiatiques.
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“En raison des conditions commerciales toujours difficiles au cours des six derniers mois, nous avons pris la triste et très difficile décision de réduire le nombre de collègues dans nos magasins Starbucks MENA”, annonce le groupe Alshaya, une entreprise familiale privée basée au Koweït qui possède franchise de droits pour diverses sociétés occidentales, dont The Cheesecake Factory, H&M et Shake Shack. Le groupe koweïtien possède environ 1 900 succursales Starbucks à Bahreïn, en Égypte, en Jordanie, au Koweït, au Liban, au Maroc, à Oman, au Qatar, en Arabie saoudite, en Turquie et aux Émirats arabes unis. Le nombre de personnes qu'il employait s'élève à plus de 19 000 personnes.
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Depuis l'attaque surprise et spectaculaire du Hamas le 7 octobre et la réponse israélienne dans la bande de Gaza, Starbucks et d'autres marques ont été victimes de campagnes de boycott menées par des militants pro-palestiniens en raison d'accusations de soutien à l'armée israélienne. Depuis lors, l'entreprise s'est efforcée de contrer ce qu'elle décrit comme « le partage continu d'informations fausses et trompeuses sur Starbucks » diffusées en ligne. Ces campagnes de boycott nuisent à la marque. Les revenus de Starbucks ont augmenté de 8% pour atteindre un chiffre record de 9,43 milliards de dollars pour la période octobre-décembre, alors que les experts tablaient sur un chiffre d'affaires de 9,6 milliards de dollars.